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평택입주청소 게임산업법 개정안 시행…확률 조작 시 징벌적 손배 청구문체부 주도로 게임물관리위원회 산하 피해구제센터 운영게임사들, 구독형 상품 등 앞세워 수익모델 다변화 시도휴먼 에러와 고의적 조작 구분 필요…낙인 효과 우려도AI 이미지.[데일리안 = 이주은 기자] 게임 내 확률형 아이템, 일명 '가챠(랜덤 뽑기)'로 알려진 상품에 대한 정부 규제가 1일부터 강화된다. 확률형 아이템은 국내 게임사들의 효자 상품이지만 상품 정보 오기재 시 솜방망이 처벌을 비롯해 확률 눈속임, 특정 아이템에 과도하게 낮은 확률 부여 등의 문제가 꾸준히 발생해 왔다.정부는 확률형 아이템에 대한 엄중한 규제로 게임사에 대한 소비자 불신과 고과금을 유도하는 수익모델에 대한 피로감을 해소하겠다는 방침이다.이날부터 시행되는 게임사업법 개정안은 지난해 김승수 국민의힘 의원과 이기헌·유정주 더불어민주당 의원이 각각 게임 이용자 권리 구제를 강화하는 내용의 개정안을 발의하면서 마련됐다. 정부가 이를 통합해 마련한 위원회안이 지난해 12월 31일 국회 본회의를 통과했고, 지난 1월 말 공포 후 6개월간 유예기간을 거쳤다. 이에 따라 바뀌는 내용의 핵심은 '징벌적 손해배상 제도'와 '이용자 피해구제 센터 운영'이다.우선, 앞으로 게임사는 게임 내 확률형 아이템의 확률 정보를 표시하지 않았거나 거짓으로 표시해 이용자에게 손해를 입힌 경우 스스로 고의나 과실이 없었음을 입증해야 면책을 받을 수 있다. 기존에는 피해를 입은 이용자가 게임사의 확률 조작을 입증해야 했다. 또 고의가 있는 경우에는 최대 2~3배까지 징벌적 손해배상을 해야 한다.이와 함께 게임물관리위원회 산하에 '신고 및 피해구제센터'가 신설된다. 센터는 확률형 아이템 관련 이용자 민원을 접수하고 피해 사실 여부를 조사해 관계기관 협력 하에 행정조치나 분쟁 조정을 담당한다. 당장은 예산 문제 등을 이유로 게임물관리위원회 산하 TF(태스크포스) 형태로 꾸려질 예정이다.문화체육관광부 관계자는 "8월부터 피해구제센터를 운영하려면 작년에 완비가 됐어야 하는데, 작년 말에 위원회안이 통과되면서 예산에 반영이 안 됐다"며 "지금은 게임물관리위원회 내 민원 담당 부스에서 TF 형식으로 임시팀을 꾸려 운영하고, 지금 인력과 예산을 협의 중이라 이게 확정되면 팀 설치해서 최대한 빠르게 센터를 정식 개관할 것"이라고 설명했다.이재명 대통령도 확률형 아이템 규제 강화를 통한 이용자 보호에 의지를 드러내고 있는 만큼, 규제 기관의 정책 집행 강도가 높을 것이게임산업법 개정안 시행…확률 조작 시 징벌적 손배 청구문체부 주도로 게임물관리위원회 산하 피해구제센터 운영게임사들, 구독형 상품 등 앞세워 수익모델 다변화 시도휴먼 에러와 고의적 조작 구분 필요…낙인 효과 우려도AI 이미지.[데일리안 = 이주은 기자] 게임 내 확률형 아이템, 일명 '가챠(랜덤 뽑기)'로 알려진 상품에 대한 정부 규제가 1일부터 강화된다. 확률형 아이템은 국내 게임사들의 효자 상품이지만 상품 정보 오기재 시 솜방망이 처벌을 비롯해 확률 눈속임, 특정 아이템에 과도하게 낮은 확률 부여 등의 문제가 꾸준히 발생해 왔다.정부는 확률형 아이템에 대한 엄중한 규제로 게임사에 대한 소비자 불신과 고과금을 유도하는 수익모델에 대한 피로감을 해소하겠다는 방침이다.이날부터 시행되는 게임사업법 개정안은 지난해 김승수 국민의힘 의원과 이기헌·유정주 더불어민주당 의원이 각각 게임 이용자 권리 구제를 강화하는 내용의 개정안을 발의하면서 마련됐다. 정부가 이를 통합해 마련한 위원회안이 지난해 12월 31일 국회 본회의를 통과했고, 지난 1월 말 공포 후 6개월간 유예기간을 거쳤다. 이에 따라 바뀌는 내용의 핵심은 '징벌적 손해배상 제도'와 '이용자 피해구제 센터 운영'이다.우선, 앞으로 게임사는 게임 내 확률형 아이템의 확률 정보를 표시하지 않았거나 거짓으로 표시해 이용자에게 손해를 입힌 경우 스스로 고의나 과실이 없었음을 입증해야 면책을 받을 수 있다. 기존에는 피해를 입은 이용자가 게임사의 확률 조작을 입증해야 했다. 또 고의가 있는 경우에는 최대 2~3배까지 징벌적 손해배상을 해야 한다.이와 함께 게임물관리위원회 산하에 '신고 및 피해구제센터'가 신설된다. 센터는 확률형 아이템 관련 이용자 민원을 접수하고 피해 사실 여부를 조사해 관계기관 협력 하에 행정조치나 분쟁 조정을 담당한다. 당장은 예산 문제 등을 이유로 게임물관리위원회 산하 TF(태스크포스) 형태로 꾸려질 예정이다.문화체육관광부 관계자는 "8월부터 피해구제센터를 운영하려면 작년에 완비가 됐어야 하는데, 작년 말에 위원회안이 통과되면서 예산에 반영이 안 됐다"며 "지금은 게임물관리위원회 내 민원 담당 부스에서 TF 형식으로 임시팀을 꾸려 운영하고, 지금 인력과 예산을 협의 중이라 이게 확정되면 팀 설치해서 최대한 빠르게 센터를 정식 개관할 것"이라고 설명했다.이재명 대통령도 확률형 아이템 규제 강화를 통한 이용자 보호에 의지를 드러내고 있는 만큼, 규제 기관의 정책 집행 강도가 높을 것이라는 전망이 나온다. 이 대통령은 지난달 22일 진행된 국무회의에서 유인촌 전 문화체육관광부 평택입주청소